Returpolicy

Sist oppdatert:

Angrerett og Returrett

I henhold til Forbrukerkjøpsloven § 18 har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar produktet. Du kan benytte angreretten uten å oppgi grunn. Produktet må være i original emballasje og ubrukt stand.

For produkter som ikke er defekte, men som du ønsker å returnere, har du rett til å returnere innen 30 dager fra kjøpsdato. Dette gjelder i tillegg til din angrerett.

Hvordan Returnere

For å returnere et produkt:

1. Kontakt oss på e-post eller telefon for å informere om returen
2. Pakke produktet forsiktig i original emballasje hvis mulig
3. Send produktet til oss på adressen: Karl Johans gt. 45, 0162 Oslo, Norge
4. Inkluder bestillingsnummer og grunn for retur

Returbetingelser

For at returen skal aksepteres, må produktet:

• Være i original emballasje hvis mulig
• Være ubrukt og i samme stand som ved levering
• Ha alle tilhørende dokumenter og tilbehør
• Være returnert innen 30 dager fra kjøpsdato

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil refusjonen bli behandlet:

• Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp
• Behandlingstiden er vanligvis 5-10 virkedager etter at vi har mottatt produktet
• Fraktkostnader ved retur dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt

Defekte Produkter

Hvis produktet er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen:

• Kontakt oss umiddelbart ved mottak
• Vi dekker returfrakten for defekte produkter
• Du får full refusjon eller erstatning
• Vi sørger for rask behandling av slike saker

Tilpassede Produkter

Tilpassede eller spesialbestilte tekstilprodukter kan ikke returneres med mindre de er defekte eller ikke samsvarer med avtalt spesifikasjon.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om retur eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på:

E-post: feedback@swryxellkhelux.world
Telefon: +47 974 81 207
Adresse: Karl Johans gt. 45, 0162 Oslo, Norge